Omschrijving van de G-Clouddienst

Met Babelfed biedt G-Cloud een geïntegreerd platform aan dat uw organisatie helpt om de dagdagelijkse werking van uw vertaaldienst te ondersteunen.

  • Babelfed maakt gebruik van de technologie van WordBee en heeft de volgende functionaliteiten:
  • Beheer van vertaalopdrachten, met eenvoudige workflows, project management en een overzichtelijk planning
  • Collaboratieve vertaling: meerdere vertalers (ook externe vertaalbureaus) kunnen aan dezelfde opdracht werken, Babelfed zorgt voor de naadloze integratie
  • Vertaaltool: Babelfed helpt je vertalers tijd besparen met een automatisch vertaalfunctie
  • Archief: Babelfed laat je toe om vroegere vertalingen te consulteren

Babelfed is geschikt zowel voor kleine als voor grote vertaaldiensten.

U kan de dienst gebruiken als :

  • manager (licentie projectleider) : beheert de vertaal-aanvragen, de werkverdeling en de contacten met de aanvragers
  • worker (licentie vertaler) : heeft toegang tot de aan hem/haar toegewezen vertaalopdrachten en is dus bestemd voor de vertalers en revisoren
  • gebruiker (licentie aanvrager) : is de klant van de vertaaldienst en kan een vertaalopdracht indienen
  • administrator (licentie projectleider) : idem rol projectleider + beheer van de toegangsrechten en parameters

 

Service level agreements

  • Beschikbaarheid: 99%
  • Service window: 24/7
  • Support window: Werkdagen van 8:00 tot 17:30
  • Support 1ste lijn: Helpdesk van de overheidsinstelling
  • Support 2de lijn: Helpdesk WordBee (werkdagen 8:00 – 18:00) (https://wordbee.zendesk.com)
  • Support 3de lijn: G-Cloud Front Office (frontoffice@gcloud.belgium.be)